Bestellen
Kan eenvoudig bij simhome.nl. Door middel van de bestelknoppen bij de producten kunt u deze in de winkelwagen plaatsen. In de winkelwagen kunt u uw bestelling nog aanpassen, zoals het aantal wijzigen of een artikel toevoegen of verwijderen. Wij doen ons best om alle bestellingen zo spoedig mogelijk te verzenden (mits op voorraad). Bij het artikel staat vermeld of dit op voorraad is en als dit niet op voorraad is wat de verwachte levertijd is.

Bij het bestellen en afrekenen vragen wij om een aantal gegevens. U hoeft niet in te loggen of een account te hebben. Ook zonder account kunt u bestellen. Als u een account heeft kunt u inloggen en uw bestelling nog eenvoudiger doen, al uw gegevens zijn dan al ingevuld. Controleert u aub uw gegevens en uw email adres goed voordat u de bestelling plaatst. Uw gegevens worden via een beveiligde verbinding verzonden.

Prijzen inclusief BTW
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

Bestelbevestiging
Van een bestelling ontvangt u altijd een bestelbevestiging per email (naar het door u opgegeven email adres). De bevestiging volgt vrijwel direct na uw bestelling. Als u deze bevestiging niet heeft ontvangen wilt u dan contact met ons opnemen via het contactformulier op werkdagen kunt u ons tussen 09.00 en 17.00 ook bereiken via het volgende telefoonnummer: 085-1304368

Bestelling kosteloos wijzigen
Wilt u uw bestelling wijzigen, stuur dan een mail naar sales@simhome.nl vermeld het ordernummer van uw bestelling in de mail en wij nemen dan contact met u op.

Uw account
In onze webshop heeft u de mogelijkheid een persoonlijke account aan te maken. Met een account heeft u veel voordelen, zoals o.a. eenvoudiger en sneller bestellen, uw bestelling volgen, uw bestelhistorie inzien etc. Andere voordelen van een account zijn de mogelijkheden van een verlanglijst en het vergelijken van producten. Een account is uiteraard niet verplicht. Ook zonder account kunt u bij ons bestellen, inloggen is niet nodig.

Veilig betalen

Betalen
In onze webshop kunt u direct veilig middels Ideal betalen met uw eigen bank via iDEAL. Heeft u toegang tot internetbankieren bij ING, Rabobank, ABN AMRO, SNS bank, ASN Bank, Regiobank, Triodos Bank, Van Lanschot Bankiers of Knab? Dan kunt u gebruik maken van iDEAL, de makkelijkste manier van betalen op internet. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank.

Veilig betalen
De betaalgegevens worden vergrendeld verstuurd volgens de internetbeveiliging standaard SSL. SSL staat voor Secure Sockets Layer. De SSL is de meest gebruikte manier voor het aangaan van de beveiligde elektronische transacties via het internet. De communicatie vindt vervolgens versleuteld plaats.

Verzending & levertijden

Verpakking
Wij en onze leveranciers verpakken uw bestelling altijd zeer zorgvuldig in een stevige doos of nette (luchtkussen) envelop. Waar mogelijk wordt een bestelling als een brievenbuspakketje verzonden, zodat u er niet voor thuis hoeft te blijven. Ook de brievenbus-pakketjes worden in de meeste gevallen verzonden met track & trace code. 

Recycle en hergebruik
Omdat ook wij een steentje willen bijdragen aan een beter milieu hergebruiken wij verpakking- en verpakkingsmaterialen. U kunt er gerust op zijn dat alle pakketten die wij versturen met de groots mogelijke zorg worden ingepakt en verzonden.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Bezorging en track & trace
PostNL verzorgt de bezorging van uw bestelling. Zodra wij uw bestelling verzenden ontvangt u daarvan per mail een bevestiging, veelal met track & trace code. Uw bestelling wordt door PostNL bij ons opgehaald en naar een sorteercentrum gebracht. Zodra uw bestelling in het sorteercentrum is aangekomen, kunt u uw bestelling volgen (bij pakketpost). Let op: de status van uw bestelling is niet direct zichtbaar na ontvangst van de verzendingbevestiging, meestal in de loop van de avond.

Indien mogelijk verzenden wij uw bestelling via een brievenbuspakje. Het voordeel daarvan is dat u in de meeste gevallen de bestelling via track & trace kan volgen, maar er niet voor thuis hoeft te blijven omdat het door de brievenbus past. Op uw verzendbevestiging kunt u via de meegezonden track & trace link zien of de zending via een brievenbuspakje of via pakketpost is verzonden. Indien uw bestelling met pakketpost wordt geleverd ziet u bij de track en trace link een indicatie van het bezorgmoment. Mocht u op dat tijdstip niet thuis zijn, dan wordt het pakket bij een van de buren afgeleverd of kunt u het afhalen op een PostNL afgiftepunt in de buurt (hierover ontvangt u uiteraard bericht).

Kan ik mijn verzending ook volgen?
Veel bestellingen worden verzonden met een track & trace code. U kunt deze volgen via track & trace van de vervoerder. De track & trace code en de link staan ook vermeld in de verzendbevestiging.

Verzendkosten binnen NL

Bestelbedrag Verzendkosten
Vanaf € 75.00 gratis

Verzendkosten
Brievenbuspakket€ 3.95

Verzendkosten
Pakketpost € 6.95 tot 50x50x50 cm (onder € 75.00)

Verzendkosten
Pakketpost groot € 13..95 tot 70x50x70 cm (verzekerd tot €500) handtekening voor ontvangst

 Retouren

Bij simhome.nl heeft u altijd 14 dagen retourgarantie. U dient ons binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen op de hoogte te stellen als u de overeenkomst wilt ontbinden. Nadat u ons op de hoogte heeft gesteld dient u de retourzending binnen 14 dagen retour te zenden.  U ontvangt het volledige aankoopbedrag exclusief de verzendkosten terug bij retournering van de gehele bestelling. Bij het retourneren van een gedeelte van de bestelling ontvangt u het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen terug. Vrij van herroepingsrecht en retouren zijn artikelen die zijn afgeprijsd en artikelen die meelopen in een kortingsactie.

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Beschadigingen
Indien er onnodige schade aan het product is ontstaan (zoals een niet compleet of beschadigd product), dan kunnen wij deze waardevermindering in rekening brengen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen

Wenst u artikelen retour te sturen dient u deze eerst aan te melden, click hier voor aanmelden retourzending. Op deze pagina treft u ook een retourformulier die u kunt downloaden welke u ingevuld moet meesturen met uw retourzending.